2021年上半年，新红旗将电商触点布局向以抖音、快手等半私域平台及红旗微店、红旗智联app等私域平台转化，全面提升线上购物体验。上海车展期间，红旗电商平台借势开展文创产品直播销售，形成全新利润增长点；为促进终端整车销量，红旗微店、红旗智联app、企业微信等私域平台举办了3场大型电商主题购车活动，累计收获整车订单5371个，强势赋能终端。截至目前，红旗智联APP会员超249万；红旗微店店主突破30000人，微店用户达26万，销售转化潜力惊人，成为驱动销量长线增长的新引擎。
在服务体验方面，新红旗继续强化红旗“心”服务和“三终身一免保”服务政策推广，并将其打造为响亮的服务名片，真正为客户带来实惠；在服务活动方面，新红旗自夏季起开展“夏季服务节”，以“温暖于心、关爱随行”为口号，强化服务“专业、安心、尊享”体验，服务客户夏季出行新体验；开展“旗友知行堂”系列活动，采用样板活动与全网活动双向赋能，通过车主圈层维系，形成共情共鸣的传播效应，提升品牌口碑。
除此之外，2021年上半年，新红旗陆续开展“异地过年、代送祝福”、“旗仕有话说”、“高考公益送考”等多种服务活动，极大提升了客户的服务体验。
美好生活，文化立心；美妙出行，红旗相伴。立足长远，新红旗以“美好生活、美妙出行”为“智慧六位一体”的落脚点，致力于讲好中国故事、传递品牌价值，让客户与品牌价值产生更深层的共鸣，开创更深厚、更广阔的品牌格局，以实现为客户塑造更美好出行生活的品牌愿景。
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