近日，上饶银行婺源源头支行在办理日常业务时，通过员工的敏锐洞察和快速反应成功阻止了一起电信诈骗事件，为客户洪女士避免了32万元的经济损失。
据悉，一名带着定期储蓄存单与活期存折的大妈焦急地来到上饶银行源头支行营业厅。大堂经理注意到了这一异常情况，立即将此情况报告给网点负责人，并借询问客户办理业务之名，试图了解客户手机通话对方的身份。客户告知是上饶市公安局的电话，要求其将所有定期的钱转入其邮政银行的活期卡中。然而，通过查看客户的手机短信，工作人员发现她的银行卡密码已被重置。电话中的一名名叫钱斌的人威胁称，如果洪女士不及时将所有钱转入邮政银行的储蓄卡中，她将面临坐
牢的风险。
支行工作人员判断出这是一起电信诈骗事件后，耐心地向洪女士解释了这类诈骗的手法。行内员工向其强调，这类诈骗往往通过威逼利诱的手段使受害者失去理智，任由对方操控。经过进一步的了解，洪女士意识到自己遭遇了电信诈骗。
了解了洪女士已告知对方邮政银行和工行的储蓄卡密码的情况后，银行工作人员立即为她拨打了邮政银行的客服电话，为她邮政银行的储蓄卡做了挂失。然后，他们带洪女士前往ATM机，帮她取出了工行卡中的3200元现金。同时，他们还为洪女士重置了我行三张定期存单的密码，避免了客户的财产损失。
近年来，电信诈骗案件层出不穷，上饶银行婺源支行将始终坚持金融安全的理念，持续加强反诈宣传工作，提升广大群众的反诈知识和技巧，以更好地保护客户的财产安全。
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