2022年天猫618落下帷幕,据了解,家装家居行业在天猫618整体增长超出预期。
最新发布的天猫618家装家具销售TOP20榜单显示,位居前三的林氏木业、源氏木语、全有家居,无论从商品标准化入仓,履约及时送达率,还是“送装一体”服务,都很好地解决了大件家具安装难题。
此外,通过商品内容化展示、设计师直播、3D实景云逛门店等方式,让消费者身临其境看遍家装,线上线下服务贯穿消费全链条。
618也是考验企业产品力、运营力、服务力的一场“大考”。
以林氏木业为例,除了拥有品质过硬、设计时尚、多元风格的产品力作为支撑,品牌还积极开拓线下新零售版图。自2014年开启第一家线下O2O体验店以来,林氏木业便以“成品家具+定制家具+家居用品”的新零售综合业态渗透全国各线城市。
如今,林氏木业在全球开启的门店数量超过800家,其线上线下营收的比例更是领先行业达到1:1。
“天猫618刚开始半个小时,已经达成了去年同期全天的业绩。”林氏木业副总裁李承泽说,“我们从2月份就开始全力备战,通过大促和消费者沟通,在不确定的市场环境中逆势增长,是天猫带给我们稳稳的信心。”天猫618收官那一刻,林氏木业的成交额定格在11.1亿元,再次蝉联天猫家装家具榜TOP1。
居家生活消费不仅仅是基础的衣食住行,更延伸到更高品质的生活场景,以及更健康、舒适的生活体验。随着年轻一代登上消费主场,他们追求智能的消费特点融入到了家装理念中,也重新定义了家居生活的新方式。
洗碗机、智能马桶和电竞椅成为中国家庭的“新三大件”,堪称“家的新刚需”。今年天猫618期间,智能一体式马桶成为家装行业的销售冠军,智能型马桶销量是传统马桶的4倍。除了智能马桶之外,智能浴室柜、智能花洒、智能浴室镜的销售同样火爆。
年轻人带起来的智能风,在改造传统家居设备的同时,也在推动“全屋智能定制”的潮流。被称为全屋智能“中枢”的智能中控屏,在618成交环比超5倍增长,包括智能开关、智能电动窗帘、智能可视门铃、智能晾衣架等“单品”近年来的销量也呈现出高速增长态势,成为越来越多年轻人装修的选择。
过去,物流配送、安装服务等一直是影响家装消费体验的短板。为了方便消费者买大件家具,淘宝天猫联合商家共建新服务,在618期间推出家装消费一站式解决方案,全国超300个城市的消费者可享受免费上门安装家具、免费取旧等服务。
为方便消费者躺在家中就可以在淘宝上3D实景看遍家装,索菲亚、欧派等家装品牌已在今年联合天猫家装开展战略合作,围绕内容、服务和全域生意,升级本地化服务能力。
“互联网家装爆发背后是消费群体的改变以及家装产业的数字化转型升级。”淘宝天猫家装家居事业部总经理恩重表示,“淘宝天猫将最先进的技术应用在家装行业,通过全域零售、商品内容化和服务产品化,只为给消费者提供更省心、更便捷的购物体验。”
据了解,今年的618,淘宝天猫还向商家推出了25条助力举措,包括金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级5大领域,助力商家精准服务10亿消费者。
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