为进一步优化营商环境，落实全区“三比三争”活动要求，不断增强窗口工作人员的服务意识，提升社保工作服务效能。6月10日，宜春市袁州区社保中心举办礼仪培训活动，中心班子成员、窗口工作人员及各股室全体人员共计40余人参加培训。
此次培训活动邀请了宜春雅之韵文化传播有限公司创始人兼首席导师张丽芳老师进行授课，培训内容分为窗口礼仪和办公室礼仪两个板块。张老师结合社保窗口工作实际，围绕服务意识、服务规范、形象塑造、言行举止、沟通技巧等方面进行深入浅出的讲解，通过集中授课、现场示范、情景模拟、互动练习、现场测评等方式，对工作人员的坐姿、站姿、行姿、引导手势、服务用语进行规范化讲解，让标准化的服务礼仪入脑入心。培训现场气氛活跃，互动性强，受到了大家的一致好评。“本次培训内容贴近岗位实际，对提升自我修养、增强服务质量有很大的帮助”宜春市袁州区社保中心企业职工养老保险股股长邹永祥表示。
通过规范化、标准化的窗口礼仪培训，袁州区社保中心将深入践行文明礼仪规范，切实把培训成果转化到工作实处，以更加崭新的姿态、饱满的热情服务好每一位办事群众，为广大群众提供“优质、高效、便捷”的服务。投稿人：宜春市袁州区社保中心 刘斌
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