化粪池满溢，是很多老旧小区遭遇的烦心事。近日，广润门街道烟筒巷社区人大代表联络站接到24栋3单元居民的电话，反映楼栋内的下水主管道不通，导致化粪池满溢，倒灌进居民家中，臭味熏天，严重影响了他们的生活。
由于是老旧居民楼，而且多年没有对排污管道进行疏通造成的，必须要开挖。广润门街道人大工委在了解基本情况后，立即联系专业疏通人员到现场进行察看，并组织相关部门在广润门街道烟筒巷社区人大代表联络站召开协调议，代表们在人大代表联络站接待社区选民，通过与居民的面对面交流，对选民们反映的问题和建议进行了一一记录，并对部分情况进行了现场回复，同时征集基层群众的建议，针对在治理过程中遇到的重点难点面对面共同商讨解决办法。协调会后代表们经过多方努力，多次协调，最终根据居民楼实际情况、现场产生生活污水的情况，制定了最佳开挖方案。由居民合理分摊开挖化粪池费用，并由专业施工人员对下水道进行清理开挖，将小区化粪池管道接入主管道，彻底解决该项问题。
下一步代表们表示会整理成建议提交相关部门，进一步研究老旧小区化粪池长效管理机制，帮助居民解决实际问题，免除居民后顾之忧。“要不是人大代表工作人员这么尽心尽力协调帮助,哪能这么快就解决了难题。”看到家里又恢复了干净整洁的样子,居民万菊花高兴地表示。
广润门街道人大工委将进一步推进“联络站+社区网格员+楼栋长”联动治理模式，致力于打通服务“最后一公里”，从居民需求出发、立足于民，把老百姓的事当成自家事，积极帮助居民解决困扰难题。（徐欣）
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