4月16日，上海市经信委发布《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第一版）》，要求在确保风险可控的前提下，落实闭环管理，有力有序有效推动企业复工复产，保障产业链供应链安全稳定。
在确保疫情防控安全到位前提下，上海联通与各企业建立专班跟踪服务机制，坚持“一企一策、一事一策”，全力为大项目建设提供更精准、更及时、更有效的保障措施，全面助力企业复工复产。
快速响应，助力燃机企业能源不断
“轻刷身份证或扫随申码。滴！体温正常35.9度，绿码，请通行。”随着一段清晰地播报，上海奉贤某发电公司门岗处的“数字哨兵”正式投入使用。面对形势严峻的疫情和即将到来的复工复产管理压力，上海联通智能制造事业部第一时间响应客户需求，部门负责人牵头成立专项保障团队，与客户密切沟通，紧急调配终端发往客户现场，解决客户燃眉之急。在设备调试过程中，因疫情管控影响，技术人员无法到现场调试设备，本着对项目负责的态度，智能制造事业部保障团队远程视频指导客户进行设备的安装和使用，高效顺畅地完成了“数字哨兵”的部署和开通。
随着联通“数字哨兵”的成功部署，厂区300多名员工只需在刷脸的同时扫码或刷身份证，即可快速实现人、证、码、温四个维度多重数据的快速匹配核验。无需现场工作人员干预，进出人员通过自行扫描的方式就能大幅度减轻厂区卡口防疫人员的工作负担，在确保核验准确的同时，既提高了通行效率也保障了工作人员的健康安全。
“上海联通的积极响应，联通‘数字哨兵’的快速部署，让我们更有信心迎来即将到来的复工复产。” 上海奉贤某发电公司信息部经理说道。
5G电子工作票开启安全生产之路
疫情当下，正值宝武某子公司5G专网交付阶段，为了确保疫情期间安全生产，客户紧急提出需求，“需要一个‘零距离’操控作业的解决方案。”上海联通客户经理立即推荐联通5G场景应用——“电子工作票”，这套5G电子工作票可以实现零接触作业，能够有效提升现场作业的安全性、透明度及工作效率，完全符合客户需求。
确认解决方案后，上海联通智能制造事业部分秒必争，发挥了团结、奋进的联通铁军精神，充分发挥疫情期间“一企一策”的个性化政策，在多个部门的鼎力协助下完成了部署、上架、测试等环节，仅用4个工作日就保障了客户“电子工作票”机制顺利实施，得到了客户的高度认可。
4月中旬，客户经理对项目进行回访时，客户称赞说“有了‘电子工作票’，在生产线上，既满足了我们安全生产条件，又保障恢复了生产，做到了疫情防控和复工复产‘两不误、双促进’，联通帮了我们大忙了。”
5G智联，保障船厂扬帆再启航
疫情期间，某船厂近2000名健康观察人员进驻长兴镇某观察点。连日来核酸采样需求密集，工作协调量大，对通信网络保障提出了更高的要求。
上海联通积极伸出援手，克服区域封控、硬件缺少等困难，通过调整信号覆盖区域，增设3组室内外5G智联信号放大器等措施，多措并举，优化现场网络信号，圆满完成了厂区近2千人的核酸检测点位和大量区域点位通信网络保障工作。
“疫情冲击之下，我们的紧迫感应该更强，要尽可能抓紧抓早、主动出招，力争把失去的时间和机会‘抢’回来，将损失减到最小。作为联通人，更要认真倾听、研判企业客户的需求，了解他们在复工复产中的实际困难，有针对性地帮助解决；对于客观存在的风险挑战，也当和客户同向而行，用积极、主动的方式一起防范克服。” 上海联通客户经理这样说。
“联通速度”以及“联通精神”帮助企业渡过了难关，让船厂能够扬帆再启航，得到了客户的一致认可。
“中国结”保驾护航“大飞机”
在疫情防控最吃紧的特殊时期，上海某飞机公司面临紧急项目攻关任务，数百名科研管理核心骨干成员连续奋战、吃住一线、集中办公。在项目交付阶段，客户发现缺乏重要保障设备，紧要关头，依托之前的良好合作，客户第一时间向上海联通求助。
上海联通智能制造事业部接到紧急需求后，快速组建项目组，克服困难、高效协同、分兵部署、迅速行动。在办公室等部门的协作下，迅速落实了保障方案，历经36小时，将重要保障设备连夜送到客户手上，全力确保“大飞机”研制任务有序推进。
“衷心感谢贵司一直以来对大飞机事业和本单位的关心、支持与帮助!路虽远，行则将至。我们坚信，在各方的共同努力支持下，英雄的上海人民一定会打赢这场疫情防控阻击战！”——来自客户的感谢信
“联通速度”确保重点客户项目有序开展
远洋海上油气平台是落实国家能源战略的重要一环，上海联通积极参与远洋海上平台的网络建设工作，利用先进的网络技术，助力无人化“数字油田”转型发展。
4月份该项目第一阶段交付工作迫在眉睫，随着上海区域封控，关键设备无法送达客户。项目举步维艰，原本很多简单的工作在疫情期间都变得异常艰难，如果不能如期交付，项目建设成本将指数级增加。在客户项目团队一筹莫展的时候，上海联通本着对项目负责的态度，由智能制造事业部牵头，在业务交付中心、无线网运营中心、云网运营中心等部门协作下，紧急执行设备抢运任务。3月30日，这批重要的设备在各部门通力合作下，赶在浦西全面封控前成功转运出上海。
在上海全面打响疫情防控攻坚战、全力以赴落实社会面动态清零总目标的关键时期，上海联通将切实发挥好“国家队、主力军、排头兵”的作用，以守土有责、守土尽责的担当精神，发挥5G实力，全面助力上海企业复工复产。
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