2022年5月24日，早上7：00分，由南昌开往成都东的D2236次列车的全体乘务人员在列车长万英的带领下，整齐划一的列队、点名、整理备品等等做好迎接旅客上车的准备，万车长说，万事开头难，一趟乘务工作好不好，就看始发前一个小时的准备工作做的怎么样了，安全设施设备、服务备品一样一样的清点、检查、定位摆放，是每个乘务员每天上车以后的重点工作，这个工作看似繁锁又无多大用处，但是一旦发生紧急情况，这些准备工作可就派上大用场了。
万车长说客运工作是一项细致活，所有的乘务员要眼看四面，耳观八方，每一次从车厢里走过都要能善于发现旅客的需求，提供相应的服务，这才是体现高素质的动车组列车应有的水平。（通讯员：彭小燕）
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