2024年12月8日D2321次列车长易程巡视车厢发现2号车厢一位旅客行动不便，询问是否需要帮助，旅客需要轮椅服务，列车长联系饶平站准备轮椅，并与值班员做好重点旅客交接，引导旅客出站。途中做好重点服务工作。旅客表示非常感谢。
推荐阅读：
