“疫情出现后，大家都很恐慌，没想到你们燃气公司还会为我们的身体健康提供保障，真的要为你们的服务点赞！”2月26日，家住吉林市通潭西区的张女士在中石油天然气销售吉林城燃分公司通潭客服中心办理完燃气险和赠送的新型冠状病毒意外险后感激地说。连日来，吉林城燃分公司很多用户陆续办理了“双保险”，这项暖心服务受到百姓的一致称赞。
为积极应对严峻的疫情形势，保障辖区百姓安全用气和有效防疫，吉林城燃分公司积极宣传太平洋、华泰等多家保险公司疫情期间推出的燃气保险优惠政策，从2020年2月至12月31日期间，凡是在所属各客服中心投保燃气综合保险的用户均可获赠新型冠状病毒意外险，在燃气保险责任期内，对被保险人因感染新冠病毒造成的人身伤害按约定比例进行赔付。
“疫情无情，昆仑有爱！”“一次服务，双倍安心！”为了让更多的百姓受益于这份保障，吉林城燃分公司克服疫情期间隔离阻碍，利用公众号、朋友圈、宣传海报等多种方式不断加大宣传力度，一句句温暖有力的宣传语在辖区百姓中传播开来。
疫情期间，吉林城燃分公司改变了以往线下销售保险业务的方式，改为线上服务模式，用户可以通过登陆太平洋保险官微或者APP进行自助投保，也可随时在线咨询吉林城燃分公司客服人员帮助线上操作下单，真正做到让服务随时随地随心。燃气和疫情“双保险”的推行是吉林城燃分公司与辖区百姓一起勇战疫情、共守家园的有力举措，他们以充满人文关怀的温情服务践行了危难时刻企业应尽的社会责任。
吉林分公司 刘骏龙 陈禹潼
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